Emerson Process Management zna da je Vama stalo do toga kako se informacije o Vama koriste i dalje dijele, te cijenimo Vaše povjerenje da ćemo u tome biti pažljivi i razboriti. Ova napomena opisuje našu politiku vezanu uz privatnost. Posjetom naše Stranice, Vi prihvaćate praksu opisanu u onoj Napomeni o privatnosti.
Koje osobne informacije o klijentima EmersonProcess prikuplja?
Informacije koje doznamo od klijenata pomažu nam da Vaše iskustvo u korištenju naše Stranice neprestano poboljšavamo i personaliziramo. Ovo su vrste informacija koje prikupljamo.
Informacije koje nam Vi date: Mi zaprimamo i pohranjujemo sve informacije koje unesete na našoj Stranici ili nam date na bilo koji drugi način. Kliknite ovdje kako biste vidjeli primjere informacija koje prikupljamo. Vi imate izbor ne dati određene informacije, no time ćete si možda uskratiti korištenje mnogih naših opcija.
Automatske informacije: Mi zaprimamo i pohranjujemo određene informacije svaki puta kada stupite s nama u interakciju. Na primjer, poput mnogih Web stranica, mi koristimo "cookieje", te tako dobivamo određene informacije kada Vaš Web pretraživač (browser) pristupi našoj Stranici i kada se prijavite (login), poput sljedećih informacija: Vaše ime i Vaša e-mail adresa (šifrirano). A neke kompanije [www.anonymizer.com, www.IDzap.com, www.somebody.net, i www.zeroknowledge.com.] nude Vam mogućnost posjećivanja Web stranica anonimno. Želimo Vas upoznati s postojanjem alata koji to omogućuju, iako Vam na taj način nećemo moći omogućiti personalizirano iskustvo u korištenju naše Stranice, jer Vas ne možemo prepoznati.
E-mail komunikacija: Kako bismo postigli da naša e-mail komunikacija bude korisnija i zanimljivija, mi često zaprimamo potvrdu kada otvorite e-mail koji smo Vam poslali, ako je Vaše računalo opremljeno takvim mogućnostima. Također uspoređujemo naš popis klijenata s popisima klijenata dobivenima od drugih kompanija, kako bismo izbjegli slanje nepotrebnih poruka klijentima. Ako ne želite primati elektroničku ili drugu poštu od nas, molimo podesite svoj Profil (Profile) ili se odjavite od primanja pošte (unsubscribe) preko linka u dnu naših e-mail poruka.
Što je s cookiejem?
Cookieji su alfanumerički identifikatori (jednostavne tekstovne datoteke) koje transferiramo na hard drive Vašeg računala putem Vašeg Web pretraživača kako bi naši sustavi mogli prepoznati Vašeg pretraživača i omogućili Vam opcije, kao što su pojednostavljena prijava u Emersonove Stranice, zahtjevi za npr. kolateralom i drugim Emersonovim resursima.
Dio za pomoć (Help) koji se nalazi na traci s alatima kod većine pretraživača uputit će Vas kako spriječiti pretraživač da prihvaća nove cookieje, kako urediti da Vas pretraživač obavijesti svaki puta kada primite novi cookie, ili kako u potpunosti onemogućiti cookieje. Međutim, cookieji Vam omogućavaju da u potpunosti iskoristite neke od Emersonovih najboljih internetskih mogućnosti, te Vam preporučujemo da funkciju primanja cookieja ostavite aktiviranom. Molimo ne zaboravite da deaktiviranje cookieja ograničava Vaše korištenje naših Web stranica.
Svrhovitost obrade osobnih podataka
Mi koristimo Vaše osobne podatke u svrhu odgovora na Vaše upite i zahtjeve, obrade Vaših narudžbi, unaprjeđenja naših proizvoda i usluga, marketinga naših proizvoda i usluga, provođenja anketa preko Interneta kako bismo se bolje upoznali s Vašim potrebama, te bolje komunicirali s Vama.
Dijeli li EmersonProcess informacije koje dobije?
Informacije o našim klijentima važan su dio našeg poslovanja, te ih ne koristimo za prodaju drugima. Informacije o klijentima dijelimo isključivo kako je to opisano ispod, te u okviru Emerson Process Managementa, LLLP-a i naših odjela, a sve uz poštivanje ove Napomene o privatnosti i praksi koje štite osobne informacije barem u onoj mjeri u kojoj je te opisanu u ovoj Napomeni o privatnosti.
Agenti: Mi angažiramo druge kompanije i pojedince za obavljanje određenih poslova i našu korist. Primjeri ovoga uključuju sljedeće: ulazni upiti, ispunjavanje zahtjeva za literaturom, dostava paketa, slanje obične i elektroničke pošte, uklanjanje informacija koje s ponavljaju s popisa klijenata, analiza podataka, pomoću u prodaji i marketingu, davanje rezultata pretrage i linkova (uključujući plaćene rezultate i linkove), obrada plaćanja kreditnim karticama, te služba za korisnike. Oni imaju pristup isključivo onim osobnim informacijama koje su im potrebne za obavljanje svog posla, te ih ne smiju koristiti u druge svrhe.
Poslovni transferi: Kako nastavljamo s razvojem svog poslovanja, moguće je da ćemo kupovati ili prodavati kompanije, podružnice, ili pak poslovne jedinice. Kod takvih transakcija, informacije o klijentima u pravilu su dio prenesene poslovne imovine, no one ostaju podložne svim obećanjima danima u prethodno postojećoj Napomeni o privatnosti (osim, naravno, ako klijent da svoj pristanak na suprotno). Također, u slučaju da Process Management, LLLP, i sva njegova imovina, što nije izgledno, budu predmetom preuzimanja, informacije o klijentima svakako će biti dijelom prenesene imovine.
Zaštita naše Web Stranice i drugih: Mi dajemo informacije o klijentima kada vjerujemo da je to nužno u svrhu poštivanja zakona, ili zaštite prava, imovine ili sigurnosti naše Web stranice, naših korisnika ili drugih. Ovo uključuje razmjenu informacija s drugim kompanijama i organizacijama u svrhu zaštite od prijevare i smanjenja kreditnog rizika. Naravno, ovo ne uključuje prodaju, iznajmljivanje i dijeljenje osobnih informacija o klijentima, ili na druge načine otkrivanje istih, u komercijalne svrhe, a što bi predstavljalo kršenje obveza navedenih u ovoj Napomeni o privatnosti.
Uz Vaš pristanak: Osim u gore navedenim slučajevima, Vi ćete biti obaviješteni o tome kada bi neka treća strana mogla dobiti informacije o Vama, te ćete tada imati priliku odlučiti da se to ne dogodi.
Koliko su sigurne informacije o meni?
Mi poduzimamo mjere opreza kako bismo osigurali sigurnost Vaših osobnih podataka i trudimo se održavati ih točnima.
Sigurnost Vaših informacija tijekom prijenosa štitimo koristeći softver Secure Sockets Layer (SSL), koji šifrira informacije koje unesete.
Mi otkrivamo samo pet posljednjih znamenki broja Vaše kreditne kartice prilikom potvrđivanja narudžbe. Naravno, tijekom obrade narudžbe, cijeli broje kreditne kartice proslijedimo odgovarajućoj kartičarskoj kompaniji.
Za Vas je važno da se zaštitite od neovlaštenog pristupa Vašoj zaporki i računalu. Obavezno se odjavite kada završite s korištenjem na računalu koje dijelite s drugima.
Kojim informacijama mogu ostvariti pristup?
EmersonProcess vjeruje da biste Vi trebali biti u mogućnosti pregledati i ažurirati svoje osobne informacije. EmersonProcess daje Vam pristup širokom rasponu informacija o Vašem accountu i Vašoj interakciji s EmersonProcessom u svrhu pregleda i ažuriranja tih informacija. Kliknite ovdje kako biste vidjeli neke primjere, popis kojih će se mijenjati u skladu s razvojem naše Stranice.
Koje su moje mogućnosti za odabir?
Kako je gore već navedeno, Vi uvijek možete odlučiti uskratiti informacije, iako su one možda nužne kako biste ostvarili kupnju ili iskoristili neke od opcija EmersonProcessa, kao što su konfiguracija proizvoda, zahtjevi za slanjem informacija poštom, izvori informacija na Internetu poput PlantWeb University, zahtjevi za kontaktom, te drugima koje ćemo uvesti u budućnosti.
Možete dodavati ili ažurirati određene informacije na stranicama poput onih navedenih u gornjem odjeljku “Kojim informacijama mogu ostvariti pristup?”. Nakon što ažurirate informacije, mi ćemo možda sačuvati kopiju prethodne verzije informacija koliko dugo to bude potrebno u smislu svrhe u koju smo ih prikupili.
Ako ne želite primati e-mail poruke ili drugu poštu od nas, molimo podesite svoje komunikacijske preferencije koje se nalaze u Vašem Emerson profilu. (Ako ne želite dobivati pravne napomene od nas, kao što je Napomena o privatnosti, one će ipak vrijediti za Vaše korištenje naše Web stranice, a Vaša je odgovornost biti upoznat s mogućim promjenama u istima.)
Dio za pomoć (Help) koji se nalazi na traci s alatima kod većine pretraživača uputit će Vas kako spriječiti pretraživač da prihvaća nove cookieje, kako urediti da Vas pretraživač obavijesti svaki puta kada primite novi cookie, ili kako u potpunosti onemogućiti cookieje. Međutim, u slučaju da onemogućite cookieje, nećete moći koristiti važne internetske opcije kojima je svrha učiniti Vaše korištenje lakšim i praktičnijim.
Djeca
EmersonProcess.com ne prodaje proizvode djeci. Proizvode prodajemo odraslima. Djeca ne bi smjela unositi nikakve osobne informacije na našu Web stranicu bez pristanka njihovih roditelja ili skrbnika ako su mlađa od šesnaest godina.
Uvjeti korištenja i revizije
Ako odlučite posjetiti Web stranicu EmersonProcessa, Vaš je posjet i bilo kakav spor oko privatnosti podložan navedenome i ovoj Napomeni,
Ako imate bilo kakav problem s privatnošću na našoj Web stranici, molimo pošaljite detaljan opis o tome našem odjelu marketinških komunikacija (Marketing Communication Department) na adresu info.hr@emersonprocess.com, te ćemo to pokušati riješiti.
Naše se poslovanje neprestano mijenja, pa će se mijenjati i ova Napomena o privatnosti. Slat ćemo Vam e-mailom periodične podsjetnike o našim napomenama i uvjetima, osim ako nas uputite drukčije, no trebali biste često potražiti najnovije promjene na našoj Stranici. Osim ako je drukčije navedeno, naša se trenutno važeća Napomena o privatnosti primjenjuje na sve informacije koje imamo o Vašem accountu. Mi stojimo iza obećanja koja dajemo, te nikad nećemo u tolikoj mjeri promijeniti svoja pravila i praksu da ona u manjoj mjeri štite informacije o klijentima koje smo prikupili u prošlosti bez prethodnog pristanka klijenata na koje bi se to odnosilo.
Napomene
Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara, molimo pošaljite detaljan opis o tome našem odjelu marketinških komunikacija (Marketing Communication Department) na adresu info.hr@emersonprocess.com, ili Emerson Process Management,Predstavništvo u Hrvatskoj Representative Office, Tratinska 19, HR-10000 Zagreb, HR, te ćemo to pokušati riješiti.
Informacije koje nam Vi dajete
Vi nam osiguravate većinu informacija prilikom pretraživanja ili traženja informacija, registriranja za on-line usluge kao što je PlantWeb University, korištenje on-line alata za on –line tehnološku konfiguraciju, naručivanje Emersonovih rješenja, sudjelovanje u natjecanjima i upitnicima kao i komunikacija sa servisom za kupce.
Na primjer, vi nam osiguravate informaciju kada tražite proizvod, naručujete proizvode putem web stranice; dajete nam informaciju o svom Profilu (a možete imati više od jednog ako korisite više od jedne e-mail adrese kada posjećujete naše stranice); komunicirate s nama telefonom, e-mailom, ili ispunjavate upitnike ili pristupnik za sudjelovanje. Kao rezultat tih radnji, vi nas opskrbljujete sa informacijama kao što su Vaše ime, adresa, telefonski broj, informacije o kreditnoj kartici, e-mail adresama kolega koji nam se mogu obratiti za povratne informacije.
Automatske informacije
Primjeri infromacija koje mi prikupljamo i analiziramo uključuju Internet protokol (IP) adresu koju koristi Vaše računalo da bi se spojilo na Internet; logiranje; e-mail adresa; lozinka;informacije sa računala kao što način spajanja, tip i verziju pretraživača;operativni sustav i platforma;povijest narudže, koja ponekad može poklapati sa informacijama drugih korisnika; potpuni Uniform Resource Locator (URL) za i kroz našu Web stranicu, uključujući datum i vrijeme; broj «cookija»; proizvod koji ste pregledavali i pretraživali; i broj telefona koji ste koristili za poziv na naš broj 800. Tijekom tih posjeta mi možemo koristiti softverske alate kao što su JavaScript da bi izmjerili i prikupili informacije koje uključuju vrijeme odziva stranice, pogreške prilikom učitavanja, dužinu posjeta određenoj stranici, vremensku interkaciju stranice (kao što je brzina preglednosti, odziv kod korištenja miša) i metode korištene za izlazak sa stranice.
Informacije i drugi izvori
Primjer informacija koje dobivamo iz drugih izvora uključuju osvježene transakcije u tvrtki i informacije o adresama od naših predstavništava, koje koristimo za korekciju naših podataka; informacije od korisnika vezane za servis i narudžbe; pretraživanje pojmova i pretraživanje informacija kroz Web pretraživače uključujući plaćene izlistaje (kao što je sponzorirani link od Googla);
Informacije do kojih imate pristup
Primjeri informacija do kojih možete lako pristupiti na našoj web stranici uključuju ažurirane informacije o narudžbama; informacije o osobnoj identikaciji (uključujući ime, e-mail, lozinku, izbor načina komuniciranja); postavke elektronske pošte za obavijesti
Za Europske posjetitelje: Prijenos podataka u S.A.D.
Neki od naših odjela i agenata locirani su u S.A.D. Vaš izbor da unesete informacije o Vama na našoj web stranici mogu uključivati prijenos vaših osobnih podataka Upravi Emersona i autoriziranim stranama koje se nalaze u S.A.D u svrhu konsolidiranja baza podataka u svrhu osiguravanja bolje usluge svim našim Web posjetiteljima. U svim tim slučajevima kada postoji namjera prijenosa Vaših osobnih podataka u S.A.D, ako to niste posebno zatražili mi ćemo zatražiti Vaš pristanak na registracijskom obrascu.
